Órgano emisorEL CONGRESO DE LA REPUBLICA DE VENEZUELA
Objeto de la ley
Esta Ley tiene por objeto la defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios.
Resumen
La Ley de Protección al Consumidor y al Usuario establece un marco normativo para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en Venezuela. Su objetivo principal es garantizar la protección de los derechos e intereses de los consumidores, promoviendo su educación e información, así como estableciendo sanciones para los ilícitos relacionados con la comercialización de bienes y servicios. La ley regula aspectos como los derechos de los consumidores, las obligaciones de los proveedores, la publicidad, las garantías y las asociaciones de consumidores, entre otros. Se crea el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU) como el organismo encargado de velar por el cumplimiento de esta ley.
Temas principales
Derechos del ConsumidorObligaciones de los ProveedoresPublicidadGarantíasAsociaciones de Consumidores
Jurisprudencia que la aplica
Esta norma es citada por 1.431 sentencias del Tribunal Supremo de Justicia registradas en el corpus de IAJURISS. Decisiones recientes: